18/02/2020
Processos e tempos de envio, incl. Os serviços ao cliente são ridículos.
Eu recebi e e e-mail no domingo que meu pedido foi enviado.
Por estranho que não houvesse informação de pista na segunda-feira, então contactei o serviço de atendimento ao cliente através de chat ao vivo.
Eles afirmam que pode levar até 24 horas para que as informações da faixa fiquem visíveis na minha conta.
Na terça, verifiquei a minha conta e estranhamente... Ainda não há informações de rastreamento. Então, contactei o atendimento ao cliente através de chat ao vivo novamente.
Continuaram a pedir desculpa, mas garantiram-me que as informações da pista estarão disponíveis nas próximas 12 horas.
Na quarta-feira ainda não há notícias sobre a operadora nem sobre as informações da pista.
Você adivinhou, o atendimento ao cliente até tentou me vender para ser paciente apenas mais um dia e isso com o envio rápido.
Assim, se passaram 3 dias, meu pedido deve ser enviado, mas ninguém sabe com qual transportadora ou qual a informação de rastreamento está.
Alguém tem a sensação de ser real e ******
Se você gosta de ser enganado e não precisa de receber um ótimo serviço e/ou seu pedido rapidamente, você deve escolher Banggood.
Você terá tudo o que deseja e mais :-D
No meu caso... Nunca mais vou pedir aqui!
Quando uma empresa envia um email informando que o pedido foi enviado e atualiza as informações de seu pedido na conta para enviado, mas não sabe onde está o seu pedido, qual transportadora ela usa e não tem intenção de descobrir isso, você sabe que eles não valem o seu dinheiro.
Especialmente quando você pagou mais pela entrega rápida, como o envio acelerado.
Proces and Shipping times incl. customer services are ridiculous.
I received and email on sunday that my order was shipped.
Strangely no track info was visible on monday, so i contacted the customer services through live chat.
They states it could take up to 24 hours for the track info to be visible in my account.
On Tuesday i checked my account and weirdly .... still no track info. So i contacted customer services through live chat again.
They kept apologizing but they assured me that the track info will be available during the next 12 hours.
On Wednesday still no news on the carrier nor the track info.
You guessed it, customer services even tried to sell me to be patient just one more day and that with expedited shipping.
So 3 days are gone, my order should be shipped but no one knows with which carrier nor wat the tracking info is.
Does anyone get the feeling of being royally ******
If you like to be fooled and in no need of receiving great service and/or your order fast, you should choose BangGood.
You'll get everything you hope/wish for and more :-D
In my case ... i will never order here again!
When a company mails you that the order is shipped and updates your order info in your account to shipped but doesn't know where your order is, which carrier they use and has no intend of finding that out, you know they aren't worth your money.
Especially when you paid more for fast delivery such as expedited shipping.
Processos e tempos de envio, incl. Os serviços ao cliente são ridículos.
Eu recebi e e e-mail no domingo que meu pedido foi enviado.
Por estranho que não houvesse informação de pista na segunda-feira, então contactei o serviço de atendimento ao cliente através de chat ao vivo.
Eles afirmam que pode levar até 24 horas para que as informações da faixa fiquem visíveis na minha conta.
Na terça, verifiquei a minha conta e estranhamente... Ainda não há informações de rastreamento. Então, contactei o atendimento ao cliente através de chat ao vivo novamente.
Continuaram a pedir desculpa, mas garantiram-me que as informações da pista estarão disponíveis nas próximas 12 horas.
Na quarta-feira ainda não há notícias sobre a operadora nem sobre as informações da pista.
Você adivinhou, o atendimento ao cliente até tentou me vender para ser paciente apenas mais um dia e isso com o envio rápido.
Assim, se passaram 3 dias, meu pedido deve ser enviado, mas ninguém sabe com qual transportadora ou qual a informação de rastreamento está.
Alguém tem a sensação de ser real e ******
Se você gosta de ser enganado e não precisa de receber um ótimo serviço e/ou seu pedido rapidamente, você deve escolher Banggood.
Você terá tudo o que deseja e mais :-D
No meu caso... Nunca mais vou pedir aqui!
Quando uma empresa envia um email informando que o pedido foi enviado e atualiza as informações de seu pedido na conta para enviado, mas não sabe onde está o seu pedido, qual transportadora ela usa e não tem intenção de descobrir isso, você sabe que eles não valem o seu dinheiro.
Especialmente quando você pagou mais pela entrega rápida, como o envio acelerado.